修理の見積もりはどうすればいいの？
iPhoneの故障状況・機種により価格が変わりますので、お電話、またはメールフォームにてお問い合わせください。
故障したiPhone現物を見なければ分からない部分もありますので、
おおよその目安にしてもらえればと思います。
ご来店時に正確なお見積りをさせていただいきます。
見積もりや相談に料金はかかる？
お見積りやご相談には料金はいただいておりません。すべて無料です。
お気軽にご相談ください。
但し水没修理など、修理・内部調査をしてみないとその他の修理箇所が判断できない等の場合は内部調査料が必要となります。
修理にどれくらい時間がかかる？
修理内容によりますが、最短10分・平均時間30分で修理致します。
基本的に当日中のご返却が可能です。
特殊な修理でお時間がかかる場合は事前にご案内しております。
宅配修理の場合はこちらにiPhoneが到着次第修理を行いその日中に返送手続きを致しますので、お客様がiPhoneを発送した日を含め、最短３日でお戻し可能です。
修理できない場合はあるの？
激しく破損したiPhone、繰り返し何度も落下させた事のあるiPhone、水没から長時間放置された場合
などiPhoneの基盤に損傷がある事があります。基盤自体が破損、損傷している場合修理は不可能と言えます。
（基板修復修理のご希望があれば修理も可能ですが、損傷度合が著しい場合は基板修復も不可能な場合があります。）
修理できなかった場合、料金はどうなるの？
修理のためもしくは故障箇所判断のために、iPhoneを開けて内部を調査しますと、その時点で内部調査代(診断料)のみ発生致します。
水没修理は、全て分解し乾燥作業をしても直らない場合がございます。
その場合、内部乾燥代として￥5,000(税込)のみ頂戴しております。
また宅配修理に限り、電源が入らない、水没から長時間経過している、
等の情報を事前にお伝え頂いていない場合や、ご連絡頂いた時の状態と異な
る場合は、往復送料分をご負担頂きます。
修理によってiPhoneのデータが消えてしまう事はない？
修理によって内部のデータが消えてしまうことは99.9％ありません。
ですが故障状況はそれぞれ違うため、100％消えないとは言い切れません。
データ消失については保障できかねますので、修理の際にはお客様の方で、
データのバックアップをしてからのご依頼をお勧めしております。
バックアップの取り方が分からない、家にパソコンやWi-Fiがないからバックアップがとれない、という場合はバックアップのサービスもございます。
見積もり金額以上の請求をされることはない？
お客様の確認ナシで追加料金を頂くことはありません。
ただし、修理中に最初のお見積り内容以外の部品の不足が発見されたり、新たに別の故障個所が見つかった場合には、こちらから改めて状況と修理する場合のお見積り額をご連絡させて頂き、お客様に『修理するか？しないか？』を判断頂きます。
料金の支払い方法は？
店頭受付修理の場合は、現金又はクレジットカードでの支払いが可能です。
宅配修理の場合は、代金引換のみとなります。
また、その際の往復送料は当店負担ですが、代引き手数料はお客様負担とさせて頂いております。
郵送の場合送料はかかる？
往復共に、送料は弊社が負担しております。
代引き手数料のみ、お客様にご負担頂いております。
ただし、iPad・iPodの宅配修理については送料お客様負担とさせて頂いております。
領収書は発行できる？
ご希望により発行いたします。
レシートタイプ・印紙タイプをお選びいただけます。
保障はあるの？
修理後1か月間の保障サービスがございます。
バッテリーについては3ヵ月の保証サービスがついております。
修理が原因の不具合、故障等は無料で再修理をしております。
修理とは関係のない、お客様の過失による破損・水没・落下などの場合、
郵送中の事故・天災等の弊社の責任によらない故障の場合は、保障対象外と
させて頂いております。
上記以外の不明点・質問などありましたら、下記お見積りフォーム・お電話・店頭にてお気軽にお問合せください。
