お電話またはメールにてお問い合わせください。

メールでお問い合わせ頂いた場合は翌営業日以内に折り返しご連絡させて頂きます。

※片道発送費用は弊社が負担致します。（iPad/iPodを除く）

※水没から長時間経過している場合や、基盤に損傷がある場合、修理不可能となることがございます。

※内部調査、及び修理後に基盤の損傷が明らかになった場合、内部調査料のみ頂戴致します。

※修理不可能な場合で、あらかじめ上記のような故障の細かい情報をお伝え頂いていない場合や、ご連絡頂いた状態と異なる場合、 往復送料分をご負担頂きます。故障内容については細かくお知らせください。（当店スタッフが詳細確認させて頂きますのでお答え頂ければ問題ありません。）

※あらかじめ上記の情報を頂いた上で、弊社が修理をお受けしたにも関わらず、修理できなかった場合は往復送料は弊社が負担致します。

※お客様からお伝え頂いた故障状況を元に、修理内容をご提案させて頂いておりますので、機器が到着したのち、実際にこちらで確認して新たな故障箇所が見つかる場合がございます。

その場合はこちらから改めて確認のご連絡をさせて頂きます。

勝手に修理した後に追加請求をしたり、お客様の了承なしに修理内容を追加するような事はございませんので、ご安心ください。

iCloud を使う方法は簡単で、iPhone本体さえあればできます。

ただし、iCloud に空き容量がないとバックアップはできません。（無料容量は5GBまで）

また、一部バックアップできないものもあります。

iTunes を使う方法はパソコンと接続したり・・・と、手間がかかります。

でもPC に空き容量がある限り、ほとんどのデータをバックアップすることができます。

※上記の方法でのバックアップはAppleが推奨している方法ですが、電波状況やバッテリー状況等によりバックアップがうまくいかない場合もございます。バックアップ失敗等の際に当店では責任を取りかねますのでご了承ください。

同意書を下記からダウンロードして頂き、プリントアウトして記入をし、修理機器と一緒にお送りください。

ご自宅にパソコン・プリンターがない場合はスタッフが代筆致しますので、お電話にてお申し付けください。

※輸送中の事故や破損については弊社では責任を負いかねます。十分に注意して梱包して頂きますよう、お願いいたします。

※必ず元払いにて発送ください。（発送会社はどこの会社でも構いません。）

※iPad/iPod修理は往復送料お客様負担となります。必ず”発払い”で発送ください。着払いにて送られた場合、修理費と一緒に送料を請求させて頂きます。

※故障機器到着後、新たな故障箇所が見つかる場合がございます。

その場合、お客様に修理内容の確認をさせて頂きますので、返送までのお時間がかかってしまう事がございます。

ご了承くださいませ。