iPhoneが動かない（フリーズした）時の対処法についてお伝えします。 

・iPhoneアプリが動かない場合

・iTunesのマークが表示されて動かない場合

・画面に表示されない場合

ホームボタンが反応する場合

手順１．バックグラウンドで起動しているアプリをすべて終了させます。

　　　　操作の方法は「動作の重くなったiPhoneを軽くする」の記事をご覧ください。

手順２．すべて終了させたら再度フリーズするアプリを起動します。

手順３．再びフリーズするようならアプリを削除し、再度インストールします。

再度インストールしても変わらない場合、下記のホームボタンが反応しない場合もお試しください。

ホームボタンが反応しない場合

iPhoneの再起動を行います。

手順１．　電源ボタンを長押し（５秒以上）します。

　　　　　画面に電源をOFFにするためのスライドが表示されます。

手順２．　スライドを右にスワイプしてiPhoneの電源をOFFにしてください。

手順３．　電源がOFFになったことを確認したら、再度電源ボタンを長押しして、

　　　　　iPhoneの電源を入れ再起動します。

このように、iTunesのマークが画面に表示されて動かない場合、
iPhoneが「リカバリモード」になってしまった可能性があります。
iPhoneにケーブルを接続を促す指示がでている状態をリカバリーモードと呼びます。
このままiTunesに繋ぎ指示通り「復元」すると iPhoneが初期化され、
iPhone内のデータが全て消えますのでご注意ください。
この状況になったら、まずは電源ボタンを長押し（５秒以上）してiPhoneの電源を切って再起動してください。

何度再起動してもリカバリーモードが解除されない場合は、お近くのApple Storeでご相談いだたくか、こちらのページをご覧ください。

iPhoneの画面が完全にフリーズして真っ暗になり、どのボタンを押しても反応がない状態で、

さらに再起動や強制終了（ホームボタンと電源ボタンを10秒以上同時押し）できない場合は 
iPhoneを「放置」してみることをお勧めします。

放置しておけばバッテリーが消耗し、そのうち勝手に電源が切れます。
iPhoneの電源が切れたら、今度は充電します。
バッテリーに電力が溜まったら、電源ボタンを長押ししてiPhoneを再起動してください。

こまめにバックグラウンドアプリを終了させ、フリーズを防止することが快適な動作につながります。ぜひお試しください。